Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site web azuna.pro (ci-après le « Site ») ainsi que l'utilisation des services proposés par Azuna (ci-après « Azuna », « nous », « notre »).

L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

2. Mentions légales

Le Site est édité par :

• Dénomination : Azuna
• Email : contact@azuna.pro
• Téléphone : 06 78 32 34 46
• Adresse : Nice, Côte d'Azur, France

Le Site est hébergé par un prestataire technique conforme aux normes de sécurité en vigueur.

3. Accès au site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les coûts afférents à l'accès au Site (matériel informatique, connexion Internet, etc.) sont à la charge de l'utilisateur.

Azuna s'efforce de permettre l'accès au Site 24h/24 et 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité absolue. Le Site pourra être interrompu notamment pour maintenance ou en cas de force majeure.

4. Services proposés

Azuna propose des services de conciergerie et de gestion locative à Nice et sur la Côte d'Azur, incluant notamment :

• Gestion locative complète
• Services de conciergerie haut de gamme
• Maintenance et entretien de biens immobiliers
• Valorisation et optimisation de vos biens
• Accueil et services aux résidents

La description détaillée des services est disponible sur le Site. Les conditions particulières de chaque service font l'objet d'un devis et d'un contrat spécifique.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, graphismes, icônes, etc.) est la propriété exclusive d'Azuna ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable d'Azuna.

L'utilisation non autorisée du Site ou de son contenu engage la responsabilité de l'utilisateur et peut entraîner des poursuites judiciaires.

6. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du Site est régi par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données vous concernant.

7. Responsabilité

Azuna s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, mais ne peut garantir l'exhaustivité, la précision ou l'actualité de toutes les informations présentes.

Azuna ne saurait être tenue responsable :

• Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site
• Des interruptions ou dysfonctionnements du Site
• De la perte de données ou d'informations
• Des conséquences d'un virus ou d'un programme malveillant
• De l'utilisation frauduleuse de vos identifiants par un tiers

L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait du Site et des informations qui y sont disponibles.

8. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites. Azuna n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur accessibilité.

La création de liens hypertextes vers le Site est soumise à autorisation préalable écrite d'Azuna.

9. Modification des CGU

Azuna se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site.

Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications. La poursuite de l'utilisation du Site après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Commande et contrat de service

Toute commande de service passe par :

1. Une demande de devis via le formulaire de contact ou par téléphone
2. L'établissement d'un devis détaillé par Azuna
3. L'acceptation du devis par le client
4. La signature d'un contrat de prestation spécifique

Les conditions particulières de chaque contrat de service prévalent sur les présentes CGU en cas de contradiction.

11. Tarifs et paiement

Les tarifs des services sont indiqués dans les devis établis par Azuna. Tous les prix sont exprimés en euros TTC (Toutes Taxes Comprises) sauf indication contraire.

Les modalités de paiement sont définies dans chaque contrat de prestation. En général :

• Un acompte peut être demandé à la signature du contrat
• Le solde est exigible selon les modalités contractuelles (mensuel, trimestriel, etc.)
• Les factures sont transmises par email ou courrier

12. Résiliation

Les contrats de service peuvent être résiliés :

• Par le client : Selon les modalités prévues dans le contrat (préavis, conditions, etc.)
• Par Azuna : En cas de manquement grave du client à ses obligations contractuelles

Les conditions de résiliation sont détaillées dans chaque contrat de prestation.

13. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat, sous réserve que le service n'ait pas été entièrement exécuté avant l'expiration de ce délai.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@azuna.pro ou par courrier recommandé.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des tribunaux français.

Conformément à la législation en vigueur, en cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à Azuna.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU ou nos services, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@azuna.pro
• Téléphone : 06 78 32 34 46
• Adresse : Nice, Côte d'Azur, France